Ved å bli sertifisert etter ISO 9001 har Norstat vist at vi har implementert og arbeider etter et internasjonalt anerkjent kvalitetssystem. Systemet har fokus på å arbeide i henhold til kundens krav, møte lovmessige og regulatoriske standarder i samfunnet, samt systematisk arbeide for økt kundetilfredshet.

ISO9001-sertifisering er bygget rundt ulike kvalitetsledelse-prinsipper ; kundefokus, lederskap, opplæring og videreutdanning av ansatte, kontinuerlig forbedring av rutiner og prosesser, systematisk måling av prestasjon og økt kundetilfredshet. For å arbeide i tråd med disse prinsippene, har vi utviklet omfattende dokumentasjon som dekker alle aspekter av vårt virke som feltleverandør.

“Vi har tilsammen jobbet med denne sertifiseringen i 18 måneder, et meget omfattende arbeid som har involvert alle ansatte og alle våre prosesser”, sier konsernsjef John Lauring Pedersen.

“Vi har evaluert, forbedret og dokumentert vårt kvalitetssystem, og har nå et system som tilfredsstiller alle de krav som ligger i ISO9001:2008, som sikrer høy kvalitet i alle ledd, og et kontinuerlig fokus på forbedring av måten vi jobber på. Jeg er stolt over at vi har klart å må målet vårt, samtidig som jeg er opptatt av at dette ikke skal forbli en sovepute for oss, snarere en oppmuntring til å stadig finne nye og mer hensiktsmessige måter å jobbe på, internt såvel som med våre kunder”.

Etter sommeren vil vi gi komme tilbake med mer informasjon om hvordan dette arbeidet vil merkes av våre kunder, og hvilke fordeler det vil gi i samarbeidet med Norstat. Vi vil også starte arbeidet med å sertifisere virksomhetene våre utenfor Skandinavia.